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论企业员工注重仪容仪表的重要性

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一家正规的企业,在员工行为规范、语言规范、仪容仪表规范、着装规范等方面都会有一些相关的要求或者说是强制性要求。

注重以上各方面的规范化,反映出公司的整体形象、整体素质和整体面貌。瑞城公司经过14年来的发展,对此也不例外也更加重视。

公司形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了企业的服务形象,而服务形象是公司文明的第一标志。形象代表档次,档次决定价值,价值产生效益,这是一个连锁反映循环圈。员工工作的特点是直接向客人提供服务,来自各地、各方面的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对员工的“第一印象”是至关重要的,而“第一印象”的产生首先来自与一个人的仪表仪容。

​良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对公司产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的项目或平台也不一定能给客人留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是商务服务业员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。

注重仪表仪容美,有利于维护自尊自爱,爱美之心人皆有之。每一个员工都有尊重自我的需要,也想获得他人的关注与尊重。作为一名员工,只有注重仪表仪容,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的称赞和尊重,才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重,也是员工努力工作的动力,能体现员工的自尊自爱。如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。

注重仪表仪容美,体现出满足客人的需要,注重仪表仪容是尊重客人的需要,是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉悦,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒畅。如果尊重他人,就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端庄大方,整齐美观,就是尊重他人的具体体现。

 


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